新書推薦:
![烧掉你的船:将焦虑转化为积极行动的9个策略](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/31/9787115640819.jpg)
《
烧掉你的船:将焦虑转化为积极行动的9个策略
》
售價:HK$
68.8
![虚无主义与崇高的后现代:从浪漫主义到后现代主义一段艰难关系的历史(故事)](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/30/9787522824154.jpg)
《
虚无主义与崇高的后现代:从浪漫主义到后现代主义一段艰难关系的历史(故事)
》
售價:HK$
90.9
![图解昆虫学](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/31/9787030774606.jpg)
《
图解昆虫学
》
售價:HK$
572.7
![银幕艳史:都市文化与上海电影(1896-1937)(典藏本)](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/29/9787545823431.jpg)
《
银幕艳史:都市文化与上海电影(1896-1937)(典藏本)
》
售價:HK$
147.2
![淮南子的思想世界](http://103.6.6.69/upload/mall/productImages/y24/8/9787010224138.jpg)
《
淮南子的思想世界
》
售價:HK$
78.2
![汉阙漫漫隐官道 : 东汉二百年政争与兵事](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/30/9787522206059.jpg)
《
汉阙漫漫隐官道 : 东汉二百年政争与兵事
》
售價:HK$
227.7
![甲骨文丛书·魏玛共和国:1918~1933](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/30/9787522834030.jpg)
《
甲骨文丛书·魏玛共和国:1918~1933
》
售價:HK$
194.4
![中文版Photoshop数码照片处理全视频实践228例(溢彩版)](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/30/9787302665465.jpg)
《
中文版Photoshop数码照片处理全视频实践228例(溢彩版)
》
售價:HK$
135.7
|
編輯推薦: |
- 畅销书再版,适合企业数字化转型及流程管理优化相关人员阅读。
- 20年领域实践及国内外先进方法总结,适用于各行业中大型企业。
- 行文流畅,通俗易懂,帮助读者快速打开思路,建立方法体系。
|
內容簡介: |
正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出,读后让人跃跃欲试。
EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。
本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。
|
關於作者: |
王磊,毕业于上海交通大学(本科)和中欧国际工商学院(硕士),现为上海博阳精讯信息科技有限公司联席总裁。因在SAP时被ARIS工具及其理念所吸引,故协助创办了IDS Scheer中国公司,并长期担任其主管咨询业务的副总裁一职。2009年,在IDS Scheer被德国Software AG并购后,与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了现在的公司,继续致力于相关实践方法的研究和探索。
|
目錄:
|
推荐序
第2版前言
第1版前言
第1章 绪论 / 1
1.1 BPM和BPR / 2
1.2 为什么提出EBPM 方法论 / 5
第2章 EBPM方法论:基于管理要素的BPM方法论 / 10
2.1 EBPM方法论研究的核心命题 / 15
2.2 EBPM方法论的主要内容 / 16
三步走的实践路径 / 17
三大基本原则 / 18
两大核心理论 / 22
一套工具平台 / 24
2.3 EBPM方法论描述中的特别约定 / 25
第3章 核心理论之一:管理体系建模理论 / 26
3.1 管理要素架构 / 29
“管理要素架构”要解决的实际问题 / 29
战略视图:描述企业战略体系的要素 / 31
组织视图:描述企业组织体系的要素 / 44
应用案例—为什么职责就是讲不清? / 58
应用案例—一放就乱,一管就死,管控体系能否柔性调控? / 61
功能视图:落实企业运营能力的执行类要素 / 64
应用案例—整理一下“活动”中的动词,为什么理出那么多事来? / 78
数据视图:支撑企业运营的信息类要素 / 80
应用案例—为什么要这些“管理记录”? / 93
应用案例—从哪儿取数,为什么不是技术问题? / 94
3.2 二维流程架构 / 95
“二维流程架构”要解决的实际问题 / 96
“ 职能流程”的定义及切分原则 / 99
职能流程图 / 101
职能流程架构 / 105
“端到端流程”的定义及切分原则 / 109
端到端流程图 / 110
端到端流程架构 / 112
作业流程 / 115
应用案例—不基于“端到端流程”进行优化,会有什么后果? / 116
应用案例—别急着优化,先想想流程会被及时发起吗? / 120
3.3 管理体系一体化架构 / 121
“管理体系一体化”要解决的实际问题 / 121
“管理体系一体化架构”构建方法概述 / 124
构建路径之一:基于“文件视图”构建管理文件模型 / 125
构建路径之二:基于“业务活动”整合管理体系 / 126
应用案例—这么多管理文档,叫我如何记得住你? / 127
第4章 核心理论之二:全生命周期管理理论 / 129
4.1 管起来:按正确的方式做事 / 130
一体化发布和文档生成 / 130
应用案例—一体化发布平台 / 132
模型至执行(M2E) / 136
应用案例—建完模型就能跑流程 / 140
流程治理体系 / 142
流程监控体系 / 146
应用案例—某跨国集团治理体系的组织架构 / 149
应用案例—实现全流程信息化后的新问题 / 149
4.2 持续优化:保持做正确的事、正确做事的能力 / 150
流程结构性优化分析法 / 152
流程绩效性优化分析法 / 153
应用案例—200 多条开票流程是怎么来的? / 159
第5章 EBPM方法论的大型实践案例 / 161
5.1 某电力企业“一体化管理体系”实践案例 / 162
案例背景 / 162
标准化体系构建 / 162
“三集五大”体系构建 / 163
“五位一体”协同管理机制构建 / 165
5.2 某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例 / 166
企业的管理诉求 / 166
原先存在的具体问题 / 167
构建“端到端流程”管理机制 / 167
“端到端流程”管理机制的应用效果 / 170
|
內容試閱:
|
第2版前言
数字化时代,用数据加模型来驱动企业的运营,已经成为企业管理数字化转型的必由之路。本书全面介绍了基于26类要素构建一套以流程为纽带的一体化管理体系模型的方法,第1版自2019年出版后受到了很大的关注,反响热烈,很多企业基于这套方法进行了实践并获得了很好的成效。
同时,我们在三年多的实践过程中也发现其中一些模型构建方法需要优化,有些新的要素需要增加。
“场景”和“授权”这两个要素可以合并为“场景”这一类要素。实践发现这两类要素相似性很高,合并为一类要素后,构建管理体系模型时更为高效。
“战略目标”和“关键成功因素”合并为“战略目标”这一类要素,2022年出版的《流程优化风暴:企业流程数字化转型从战略到落地》中详细介绍了合并后的 <战略目标解码模型> 的构建原理和方法。
“规则视图”中新增了“知识”这一新的要素,以适应企业知识管理的需求,并将“规则视图”更名为“文件视图”。
“数据视图”中新增了“数据”这一要素,从而可以构建“战略目标、绩效、流程、记录、系统、数据”这些要素间的关联模型,以适应数字化时代数据治理的管理需求。
这样,最新的EBPM管理要素架构仍由26类管理要素构成,分别如下。
战略视图:战略目标、商业模式、价值链、服务树、业务能力、管控模式。
组织视图:组织、职责、角色、场景。
功能视图:事件、活动、风控、系统。
数据视图:绩效、记录、术语、数据。
文件视图:制度、标准、程序、指导、知识。
流程视图:端到端流程、职能流程、作业流程。
管理要素的优化和调整,必然会对一体化模型的构建带来影响。因此决定修订再版。
EBPM方法论的理论源于德国流程管理大师希尔教授(Prof. Scheer),具体内容是国内外几百家企业管理实践的总结、提炼和创新。还是那句话,EBPM方法论还处在不断发展的阶段,第2版的出版是EBPM方法论的又一个逗号,离句号还有很长的路要走,愿与您继续同行!
王 磊
2023年11月2日于上海古北
第1版前言
1998年,我供职于一家中美合资的纸业公司。那年春天,在生产总监 Glenn Taylor 先生的力主之下,公司决定实施一套 ERP 系统。作为他的助理,我被任命为项目经理。不曾想,Taylor 先生的这一决定,直接改变了我之后的人生,也成为本书的缘起。
原本以为实施一套IT系统就是个技术活,一上手才发现自己竟然卷入了企业管理的“漩涡”中。作为刚入职场不久的菜鸟,我天天奔走在企业最高层、部门主管和一线员工之间,不停地进行调研、访谈、解释、说明、培训和协调,投入在这些事项上的精力和时间,远远超过系统配置、数据准备和系统测试。幸好,系统终于成功上线了。而对我个人而言,过程虽很艰辛,但收获也是丰厚的。
因为这个项目,我与公司内部几乎所有部门的人都有了密切接触。于是,市场部的一位员工成了我的太太。
因为这个项目,我发现原来世上还有 ERP 顾问这一有趣且收入不错的工作。于是,我转换了职业轨道。
因为这个项目,我深深体会到,企业实施信息化管理系统时,IT系统本身先进与否固然重要,但更重要的是系统中是否运行着一套适宜的流程,数据是否准确。那么,如何设计一套好的流程呢?切身的项目经历告诉我,照搬ERP 系统中的流程最多只能算作权宜之计,但绝不是最终的解决方案。更何况,ERP 系统中的流程并不是企业管理的全部。工科生出身的我,总在思考是否可以制定一套业务流程的设计规范和方法。
供职于SAP公司期间,我有幸接触到了ARIS这一企业管理体系建模和分析的工具,很快就被其理念所吸引。于是,在我们团队实施的SAP项目中,我都积极建议采用ARIS作为业务蓝图的设计工具。用ARIS进行设计、用SAP进行信息化落地的这套组合方案,在很多项目中得到了应用,取得了不错的成效,但也遇到了不少的问题和挑战。
最大的挑战是ARIS 作为建模工具很强大,功能也非常丰富,但应该如何选用其中各种各样的模型对象,如何制定设计规范,如何构建科学合理的业务流程乃至整个管理体系模型,ARIS中并没有提供一套完整的实践方法。
之后,我加入了ARIS的原厂商IDS Scheer中国公司,作为副总裁负责其咨询业务。在此期间,ARIS 在中国的应用也越来越深入,并且不再局限于SAP项目,它开始被越来越多的企业作为独立的工具用来构建企业的管理体系。然而,没有一套完整的实践方法一直是其亟待解决的一个问题。
2009年,在IDS Scheer公司被德国Software AG公司并购后,我与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了上海博阳精讯信息科技有限公司(简称:博阳精讯),继续致力于相关实践方法的研究和探索。近10年来,我们研究的范围也不再局限于ARIS应用,而是扩大到“如何基于管理要素构建一套结构化、一体化和精益化的企业管理体系模型”,以及“如何基于这套模型实现企业管理体系的全生命周期管理”这两个命题上。
经过近10年的反复实践、提炼、验证和修正,一套完整的方法论逐步成形了,即所谓的EBPM方法论。关于此方法论的部分内容也不断地以文章和培训
|
|