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| 編輯推薦： |
合同司法观点总梳理系列
历时6年打磨，累计约1000万字的沉淀之作
聚焦9大合同场景，收纳约10000个典型案例的大成之作
体现前沿、新规，系统梳理合同司法观点的匠心之作
本套丛书聚焦各个合同专题在司法实践中存在争议的热点、疑点、难点问题，以司法实践和理论相结合为基础进行归纳总结，从海量的案例数据中提炼出具有代表性的、指导性的案例，尤其以最高人民法院发布或者认可的指导性案例、公报案例等典型案例为主，包括截至图书出版时人民法院案例库入库的部分典型案例，并结合《民法典》及其相关司法解释的新规定、新精神对案例展现的法律适用规则进行总结、解读，可以帮助读者准确地适用法律解决问题，找到类案依据。
丛书包含：
1. 978-7-5197-8815-5买卖合同纠纷处理司法观点总梳理
2. 978-7-5197-5707-6保险合同纠纷处理司法观点总梳理
3. 978-7-5197-5909-4服务合同纠纷处理司法观点总梳理
4. 978-7-5197-8323-5房屋买卖合同纠纷处理司法观点总梳理
5. 978-7-5197-87
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| 內容簡介： |
全面梳理
本套丛书全面梳理了买卖合同、服务合同、保险合同、房屋租赁合同等各个合同专题在司法实践中存在争议的热点、疑点、难点问题，以司法实践和理论相结合为基础进行归纳总结，每个专题梳理出的有效案例均接近或超过1000个，能够有效覆盖各个专题领域的各个法律适用问题。
准确适用
本套丛书从海量的案例数据中提炼出具有代表性的、指导性的案例，尤其以最高人民法院发布或者认可的指导性案例、公报案例等典型案例为主，包括截至图书出版时人民法院案例库入库的部分典型案例，并结合《民法典》及其相关司法解释的新规定、新精神对案例展现的法律适用规则进行总结、解读，可以帮助读者准确地适用法律解决问题。
有效参考
本套丛书在每一专题中，首先确定该类纠纷的争议焦点，即从实务纠纷中选择多发和疑难的问题，然后依据现行法律和司法解释规定、民事理论，对其进行深入分析，力争使法律条文变为看得清、摸得着的鲜活规则，为法官、律师等法律工作者以及当事人办理相关合同纠纷案件提供有效的参考与借鉴。
本书为丛书之一，全书分为十二个专题。第一个专题为服务合同概述，集中介绍分析了服务合同性质、范围及共性问题。依次分为常用生活服务合同篇、保管合同篇、运输合同篇、委托合同篇、中介合同篇、行纪合同篇、承揽合同篇、旅游合同篇。其中运输合同篇又细分为货运合同、客运合同两篇；委托合同篇又细分为委托合同、委托理财合同和律师代理合同三篇。在每篇中，基本上是以该类合同理解、法律适用以及纠纷处理(或疑难问题)三方面展开分析，便于突出重点和查找。围绕专题的纠纷类型特点又进一步分类确定具体内涵，如中介合同纠纷专题，其分为三大部分即每一部分针对实践中存在的问题和争议进行剖析，用143个案例佐证阐述。在每一专题三大部分之下，根据笔者要分析问题的多少划分若干细目并列入目录以供阅读。对其阐明的观点，均有一至三个案例实证。
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| 關於作者： |
王 军
男，汉族，新疆人，1951年8月出生，新疆广翼律师事务所律师。1988年专科毕业于北京大学法律系，1997年本科毕业于中央党校函授经济管理专业，2005年自学考试律师本科专业。2003年取得国家司法考试资格证（C证），2004年取得企业法律顾问资格证，2007年取得国家司法考试资格证（A证）。1996年12月以前在检察系统工作，2002年5月以前在法院系统工作，后退休从事法律服务工作。
先后在《中国法学》、《中外法学》、《法学杂志》、《法律适用》、《人民司法》、《人民检察》、《检察理论研究》、《国家检察官学院学报》、《检察实践》（后更名为《中国检察官》）、《北京市政法管理干部学院学报》（后更名为《北京政法职业学院学报》）、《人民法院案例选》、《中国审判案例要览》、《财会通讯》、《新疆社会科学》、《新疆社科论坛》等报纸刊物上发表一百多篇论文和案例分析。著有《民商事理论与实务研究》《合同法理论与实务研究》《保险法理论与实务研究》《合同法理论与实务研究续卷》《建设工程施工合同纠纷处理实务——1060个典型案例总梳理》。相关作品获最高人民法院三等奖三次，国家税务总局及中国税务学会二等奖一次，新疆维吾尔自治区一等奖二次、二等奖三次、三等奖五次、优秀奖二次。
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| 目錄：
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专题一 服务合同纠纷概述
一、服务合同理解
(一)服务合同含义
(二)服务合同类型
(三)服务合同范围
(四)服务合同内容
(五)服务合同权利义务
二、服务合同法律适用
(一)服务合同纠纷举证认定
(二)服务合同关系认定
(三)服务合同效力认定
(四)服务合同违约责任认定
(五)服务合同解除条件认定
(六)服务合同法律适用
三、服务合同纠纷处理
(一)服务合同赔偿处理
(二)服务合同解除处理
(三)预收服务费处理
(四)服务合同无效处理
专题二 常用生活服务合同纠纷
一、医疗服务合同纠纷
(一)医疗服务合同义务
(二)医疗服务合同责任
(三)代位权在医疗服务合同中的适用
(四)医疗服务合同继续履行处理
二、教育培训服务合同纠纷
(一)教育培训服务合同认定
(二)教育培训服务合同责任
(三)教育培训服务合同效力
(四)教育培训服务合同解除
三、快递服务合同纠纷
(一)注意义务限度认定
(二)被告主体资格确定
(三)快递保价条款效力
(四)快递服务合同责任
四、电信服务合同纠纷
(一)电信服务合同中的审查义务
(二)代理商要求具有电信资质
(三)电信服务合同中的知情权
(四)电信服务合同责任认定
(五)电信服务合同法律适用
五、网络服务合同纠纷
(一)网络服务合同效力
(二)网络服务合同责任
(三)网络服务合同解除
(四)网络服务合同法律适用
六、餐饮服务合同纠纷
(一)餐饮服务关系认定
(二)自带酒水服务费
七、美容服务合同纠纷
(一)美容欺诈认定
(二)美容服务合同责任
(三)美容预付消费处理
八、家政服务合同纠纷
(一)家政服务合同责任
(二)家政服务合同解除
专题三 保管合同纠纷
一、保管合同理解
(一)保管合同特征
(二)保管合同义务
(三)保管合同纠纷举证
二、保管合同法律适用
(一)保管合同关系认定
(二)保管合同适用范围
(三)保管合同违约认定
(四)无偿保管重大过失认定
(五)交付保管判断标准
(六)停车场所与停车车主法律关系
(七)保管合同与场地租赁合同关系区分
(八)停车场安全保障义务
(九)自助箱寄存保管认定
三、保管合同纠纷处理
(一)保管费支付处理
(二)保管物返还处理
(三)保管赔偿责任处理
(四)损害赔偿范围处理
(五)保管留置权处理
(六)仓储合同纠纷处理
专题四 货运合同纠纷
一、货运合同理解
(一)货运合同特征
(二)托运人权利义务
(三)承运人权利义务
(四)货运合同主体
(五)货运合同变更与解除
(六)货运合同纠纷举证
二、货运合同法律适用
(一)货运合同运输风险认定
(二)货运合同重大过失认定
(三)航空运输责任期间认定
(四)解除班轮运输合同限制
(五)格式货运合同效力
(六)格式保价条款选择及风险
(七)货运合同法律关系认定
(八)界定承运人责任适用依据
(九)界定诉讼时效适用依据
(十)货物合同中表见代理
(十一)货物运输合同强制缔约义务
(十二)运输合同与代理合同区分
(十三)承运人抵销权行使
三、货运合同纠纷处理
(一)货物交付处理
(二)运费支付处理
(三)合同损失赔偿处理
(四)不承担赔偿责任处理
(五)不免除赔偿责任处理
(六)留置权纠纷处理
(七)提存纠纷处理
专题五 客运合同纠纷
一、客运合同理解
(一)客运合同特征
(二)旅客权利义务
(三)承运人权利义务
(四)客运合同纠纷举证
二、客运合同法律适用
(一)客运合同关系认定
(二)严格责任适用
(三)承运人过错认定
(四)合同责任认定
(五)责任竞合认定
(六)客运合同效力
(七)共同风险承担
(八)强制缔约义务与安全保障义务关系
(九)个人运营专车定性
(十)客运合同纠纷案件法律适用
三、客运合同纠纷处理
(一)赔偿主体范围处理
(二)承运人赔偿损失处理
(三)打折机票纠纷处理
(四)不承担赔偿责任处理
(五)无偿搭乘纠纷处理
专题六 委托合同纠纷
一、委托合同理解
(一)委托合同含义
(二)委托合同风险
(三)委托合同甄别
(四)委托合同权限
(五)委托合同纠纷举证
二、委托合同法律适用
(一)委托合同关系认定
(二)隐名代理认定
(三)委托权认定
(四)委托合同效力
(五)委托合同违约
(六)风险代理委托合同
(七)委托与委托代理区分
(八)转委托责任承担
(九)委托代理授权不明
三、委托合同纠纷处理
(一)赔偿损失处理
(二)委托合同无效处理
(三)支付报酬处理
(四)委托经营处理
(五)委托抵销处理
(六)合同终止处理
专题七 委托理财合同纠纷
一、委托理财合同理解
(一)保底条款含义
(二)保底条款效力
(三)委托理财合同区分
二、委托理财合同法律适用
(一)委托理财合同效力
(二)违约责任认定
三、委托理财合同纠纷处理
(一)合同违约处理
(二)合同无效处理
专题八 律师代理合同纠纷
一、律师代理合同理解
(一)律师义务范围
(二)律师违约责任
(三)律师承担责任性质
(四)律师代理合同关系成立
(五)见证服务合理注意义务范围
二、律师代理合同法律适用
(一)承担赔偿责任主体
(二)违约赔偿范围
(三)计时收费
(四)双方代理违约
(五)终止代理合同费用
(六)判决认定的律师费与合同约定费用关系
(七)律师代理范围与委托书授权范围关系
(八)委托人拒付律师费抗辩
三、律师代理合同疑难问题
(一)律师风险代理合同
(二)律师代理合同过错
(三)法院酌定代理费标准
(四)律师代理合同解除
(五)律师代理合同履约规则
专题九 中介合同纠纷
一、中介合同理解
(一)中介合同含义
(二)中介合同权利义务
(三)中介合同解除
(四)中介人报酬确定原则
(五)中介人承担责任条件
(六)中介合同与买卖合同关系
(七)中介合同纠纷举证
二、中介合同法律适用
(一)中介合同主体认定
(二)中介合同内容认定
(三)中介合同履行认定
(四)促成目标合同成立认定
(五)目标合同未成立主张权利
(六)规避中介人签订合同认定
(七)禁止“跳单”条款效力认定
(八)中介合同效力认定
(九)中介代理认定
(十)转中介合同认定
(十一)中介与委托区分认定
三、中介合同纠纷处理
(一)委托人承担报酬处理
(二)中介人承担责任处理
(三)中介合同无效处理
(四)双方违约或双方有过错处理
(五)独家中介合同纠纷处理
(六)中介合同撤销纠纷处理
专题十 行纪合同纠纷
一、行纪合同理解
(一)行纪合同含义
(二)委托人权利义务
(三)行纪人权利义务
(四)行纪人按指示价格买卖
(五)行纪合同适用范围
(六)行纪合同纠纷举证
二、行纪合同法律适用
(一)行纪合同关系认定
(二)行纪合同效力认定
(三)行纪合同违约认定
(四)行纪合同过错认定
(五)代销商品在代销期间风险
(六)行纪合同介入权
(七)行纪合同与间接代理区分
(八)行纪合同与委托合同区分
(九)行纪合同与买卖合同区分
三、行纪合同纠纷处理
(一)赔偿损失处理
(二)委托财产处理
(三)委托报酬处理
(四)委托费用处理
(五)合同僵局处理
专题十一 承揽合同纠纷
一、承揽合同理解
(一)承揽合同特征
(二)承揽合同内容
(三)承揽合同权利义务
(四)承揽合同纠纷举证
二、承揽合同法律适用
(一)承揽人承担责任认定
(二)定作人承担责任认定
(三)工作成果合格认定
(四)工作成果交付认定
(五)工作量评估核算认定
(六)承揽合同与其他合同区别
(七)附条件判决适用
(八)承揽合同解释
(九)第三人完成辅助工作
三、承揽合同纠纷处理
(一)承揽合同留置权处理
(二)承揽合同风险负担处理
(三)定作人质量瑕疵处理
(四)承揽合同解除处理
(五)承揽合同赔偿损失处理
(六)承揽合同过错相抵处理
(七)承揽结算协议争议处理
(八)承揽纠纷诉讼时效处理
专题十二 旅游合同纠纷
一、旅游合同理解
(一)旅游合同含义
(二)旅游合同特征
(三)旅游合同义务
(四)旅游合同关系
(五)旅游合同纠纷举证
二、旅游合同法律适用
(一)责任主体认定
(二)违约责任认定
(三)自助游责任认定
(四)安全保障义务认定
(五)责任竞合认定
(六)旅游合同连带责任
(七)旅游合同欺诈认定
三、旅游合同纠纷处理
(一)赔偿责任处理
(二)合同解除处理
(三)合同变更处理
(四)诉讼主体处理
(五)责任免除处理
(六)旅游购物处理
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| 內容試閱：
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序 言
契约更多被称为合同，合同与人类社会的发展紧密相连，长期以来在人们的生产生活中被广泛应用。特别是随着经济的发展和商业的繁荣，合同适用范围和应用方式更为广泛、灵活和新颖。在当今社会生活中，到处都有使用合同的现象。人们在生活、生产和商事活动中时时刻刻都在自觉或不自觉中使用合同，口头合同、书面合同、网上合同等合同形式，在其发生纠纷后认定困难。合同使用得多，相伴而生的是日益频发的合同纠纷，合同纠纷在法院民事案件一直占很大的比例，稳居榜首。这是应该更加持续关注和深入研究探讨的内在因素。
在民事法律实务图书市场，主要有三类书籍形式。第一类是裁判规则类，对民事纠纷归纳各类裁判规则，简单明确，让法官、律师和广大读者对号入座，按争议类型进行类案参考，节约大量时间，提高效率。但不容忽视的是，现实生活中鲜活的案例绝没有百分之百的等同，忽视任何一个细节都可能造成处理上的偏差，完全照搬规则受到一定限制。第二类是问答类，对司法实践中出现的疑难问题和多发争议，采用问答的形式，做出自己理解的解答，是很受欢迎的形式之一，但不可避免地因缺少鲜活案例诠释法律，容易造成理解上的偏差。第三类是依据法律条文的顺序进行编排，虽附有一定案例或对同一个问题也有一定案例辅助阐述，但现实社会生活中对一个法条或同一个争议反映出争议纠纷多样化，同一个争议法院判决出现不同观点，执法尺度并不统一，呈现的面和深度并未能满足实际需求。笔者从检察院、法院再到退休后法律服务的阅历和几十年感悟出发，试图从另一类途径寻找出行之有效的办法，从法律理解、法律适用、纠纷处理三个方面诠释鲜活案例反映的实际疑难纠纷。
服务业是随着社会化大生产和社会分工的发展，继商业之后产生的一个行业。随着城市的繁荣，城镇化的快速形成，居民需求的日益增多，服务业在经济活动中和人们的日常生活中占据越来越重要的地位。为适应服务业发展的需要，以劳务为标的的服务合同在经济社会生活中普遍存在，由此引发的争议也日益增多。最高人民法院案由规定，将其列为第三级案由。根据服务内容的不同和现行法律法规的规定，又单独列出了22类第四级案由。服务合同不是《民法典》合同编中典型合同的全部类别，当然也非《合同法》分则中的全部类别，即除了典型合同中运输合同、委托合同、物业服务合同、中介合同、行纪合同、承揽合同、保管合同外，还包括《旅游法》中的旅游合同以及医疗服务合同、电信服务合同等诸多无名合同。现有法律对有名合同虽有规定但未全部列明，诸多无名合同的法律适用存在困难。服务合同面对的社会生活面宽泛，产生纠纷原因复杂、多样，随着服务行业的现代化发展趋势，服务手段专业化不断提升，服务内容及形态趋于多元化，势必给法官审理此类纠纷增加难度。服务合同与其他类型合同最大区别在于，其标的是提供服务而不是物的交付。服务所具有的非实物性、不可存储性和生产与消费的同时性等特征，使得对该类纠纷的处理远比一般物的交付案件难度大。具体服务合同既具有传统合同的基本属性，又具有各自的不同新特征，导致司法实践中，在其合同的性质认定、合同当事人权利义务认定、合同履行及违约责任承担等方面出现一些困难和偏差，这也是本书将其分类归置阐述的原因。
本书针对服务业涉及各领域的相关法律法规多，而不是一部法律法规适用之难点展开。现行服务业相关法律规定较为原则和模糊，且因涉及法律规范较多，不同法律规范出台时间相隔较长，其由于立法理念的变化、法律制度的革新，导致不同法律规范之间相互冲突，势必影响法官判案评价合同执法尺度统一，基于上述背景和现状，确立了笔者编写的指导思想和本书的定位。笔者摘取服务合同司法实践中存在争议的热点、疑点、难点问题，以司法实践和理论相结合为基础进行探讨，且依据《民法典》的宗旨加以统领。本书坚持以问题为导向与纠纷案件处理思路相结合，对已生效的纠纷案件进行总结、梳理进而把握适用法律精髓。本书以现行法律规定和合同理论为基础，对其服务合同纠纷中存在的问题选择某一部分重点探讨，未展开至该类合同纠纷的全部内容。在本书编写中笔者力争贯穿了一个写作指导思想，即选材上的典型性、广泛性；使用上的实用性、方便性；效果上的准确性、有效性。笔者在思考并实践如何选择在生效判决中，注重研究对其纠纷裁判规则有效利用的方式和程度，使之对纠纷解决、理论的更新和发展起到更大的积极作用。
本书专题设计是以服务合同性质为划分基础对涉及服务合同类型的合同，进行分析。本书分为十二个专题。第一个专题为服务合同概述，集中介绍分析了服务合同性质、范围及共性问题。依次分为常用生活服务合同篇、保管合同篇、运输合同篇、委托合同篇、中介合同篇、行纪合同篇、承揽合同篇、旅游合同篇。其中运输合同篇又细分为货运合同、客运合同两篇；委托合同篇又细分为委托合同、委托理财合同和律师代理合同三篇。在每篇中，基本上是以该类合同理解、法律适用以及纠纷处理(或疑难问题)三方面展开分析，便于突出重点和查找。围绕专题的纠纷类型特点又进一步分类确定具体内涵，如中介合同纠纷专题，其分为三大部分即每一部分针对实践中存在的问题和争议进行剖析，用143个案例佐证阐述。在每一专题三大部分之下，根据笔者要分析问题的多少划分若干细目并列入目录以供阅读。对其阐明的观点，均有一至三个案例实证。
本书有如下特点，一、在本书中，笔者省略案情介绍部分直接提取其判决理由，突出生效判决的重点内涵，简明扼要又信息量大；注重实务处理路径，减少过于学术性的概念、术语的理论阐述，以及追求理论上的深度。二、在每一专题中，笔者首先是确定该类纠纷的争议焦点，即从实务纠纷中选择多发和疑难的问题，然后依据现行法律和司法解释规定、民事理论，再辅之以最高人民法院公布或认可的案例，对其进行深入分析，力争使法律条文变为看得清、摸得着的鲜活的规则，希望能给法官、律师办理服务合同纠纷案件提供有价值的参考与借鉴。三、本书载明分析的案例有1219个，以大容量展示服务合同纠纷案件裁判的形态。四、笔者对生效判决中争议的焦点进行分类拆分梳理，而不是展现判决全部内容，尤其是对最高人民法院审理的案件和复杂疑难案件往往有几个争议焦点，对其多个争议焦点分别归置在笔者分类的专题中，力求实现笔者追求的对热点、疑点、难点研讨重点目标，减少重复或避免全部判决理由归置在一个规则下的不利因素，实现有限阅读和理解最大化。五、在本书中，选择列出了就同一争议法院内部有不同判决，有利于清醒客观认识现状，并进一步提高完善法律、取得共识、统一执法尺度的迫切性。应注意的是，2020年12月29日，最高人民法院又对《旅游纠纷解释》等诸多司法解释进行了修订；2023年12月4日，最高人民法院又颁布《民法典合同编通则解释》，笔者根据修订、新颁布后的司法解释又对本书予以修改。需要提醒的是，本书正文论述部分引用的相关法律法规、司法解释等的名称和条文序号为图书出版时生效的规定。而选取的案例中，为体现案例说理和裁判的真实情况，其涉及的法律法规、司法解释等的名称和条文序号原则上为裁判生效时的相关规定，请读者朋友在参考时注意。
笔者的编写指导思想和编写努力，就是对服务合同纠纷进行深入剖析，力争使法律条文变为更为清晰、适用更为准确的鲜活规则，希望能给法官、检察官、法律服务工笔者办理民事纠纷案件提供有价值的参考与借鉴。众所周知，“法律的生命不在于逻辑，而在于经验”。社会在发展，经济在发展，法律也随之在发展，《民法典》的颁布就是新的发展，新的发展需要新的实践、新的经验，笔者也是在随着社会、法律的发展，而不断地前进。虽然笔者不断地刻苦学习，努力探索，但因水平有限，本书可能有诸多不足之处，恳请各位给予批评指正，使笔者能为法治建设、社会和谐作出自己应有的贡献。
王 军
2024年春节
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