本书由四位日籍教师及 IT 专家共同编写。书中融入了作者基于多年的日语教育经验、IT 从业经验等总结出的实用会话及日语提升技巧。
本书内容不仅限于 IT 行业，也适用于其他商务场景。本书收录了广泛的商务场景会话，旨在对从事其他业务的人士有所帮助。书中编写了种类繁多的谈判会话。
目錄：
上册
第一部 IT 会社生活
第 1 課 職場の人とコミュニケーション /2
UNIT 1?自己紹介をする ……………………………………………… 2
UNIT 2?挨拶する ……………………………………………………… 12
UNIT 3?誘う …………………………………………………………… 21
第 2 課 仕事に慣れる /30
UNIT 1?質問する ……………………………………………………… 30
UNIT 2?相談する ……………………………………………………… 40
UNIT 3?依頼する ……………………………………………………… 49
UNIT 4?謝る …………………………………………………………… 59
UNIT 5?申し出る / 許可を取る ……………………………………… 69
第 3 課 電 話 /79
UNIT 1?電話のかけ方 ………………………………………………… 79
UNIT 2?電話で連絡する ……………………………………………… 87
UNIT 3?電話で確認する ……………………………………………… 98
UNIT 4?電話で打診する …………………………………………… 105
第 4 課 ミーティング /115
UNIT 1?ミーティングの進行 ……………………………………… 115
UNIT 2?確認する …………………………………………………… 125
UNIT 3?報告する …………………………………………………… 132
UNIT 4?説明する …………………………………………………… 139
UNIT 5?意見をのべる ……………………………………………… 147
第二部 IT ビジネス編
第 1 課 異文化交流（企業内編）/160
UNIT1?初対面で給料を聞かれてびっくり ……………………… 160
UNIT2?受付は私の仕事ではない ………………………………… 166
UNIT3?仕事の進め方 ……………………………………………… 173
第 2 課 異文化交流（対顧客編）/179
UNIT1?システムが動かない ……………………………………… 179
UNIT2?カスタマイズ要求 ………………………………………… 184
UNIT3?仕様変更 …………………………………………………… 190
UNIT4?中身か書式か ……………………………………………… 197
UNIT5?中間納品 …………………………………………………… 206
第 3 課 初めてのグループリーダー（GL）/211
UNIT1?トラブルを解決する ……………………………………… 211
UNIT2?納品漏れがあった ………………………………………… 221
UNIT3?プロジェクトの振り返り ………………………………… 227
下册
第一部 開発業務
第 1 課 開発業務概要 /238
UNIT 1?開発プロセスとスキル PG と SE（上流工程を学ぶ） … 238
UNIT 2?業務知識 …………………………………………………… 248
UNIT 3?ビジネスの流れ …………………………………………… 256
第 2 課 見積と折衝 /265
UNIT 1?作業項目の洗い出し ……………………………………… 265
UNIT 2?見積書の作成 ……………………………………………… 277
UNIT 3?見積交渉 …………………………………………………… 287
第 3 課 進捗会議 /295
UNIT 1 キックオフミーティング（KOM） ……………………… 295
UNIT 2?お客様との進捗会議 ……………………………………… 307
UNIT 3?トラブル、クレーム ……………………………………… 314
第 4 課 仕様変更 追加対応 /325
UNIT 1?仕様変更（社内会議） …………………………………… 325
UNIT 2?仕様変更（お客様との会議） …………………………… 331
UNIT 3?緊急作業対応（臨機応変な社内対応） ………………… 337
第 5 課 納期 納品 /346
UNIT 1?納期遅れ …………………………………………………… 346
UNIT 2?納品 ………………………………………………………… 356
第二部 保守業務
第 1 課 保守業務概要 /366
UNIT 1?保守業務とは ……………………………………………… 366
UNIT 2?保守業務の内容 …………………………………………… 376
第 2 課 事前知識習得 /386
UNIT 1 業務知識 …………………………………………………… 386
UNIT 2?変更仕様書 ………………………………………………… 392
第 3 課 機能追加 /398
UNIT 1?ニーズ確認 ………………………………………………… 398
UNIT 2?工数見積 …………………………………………………… 408
UNIT 3?要件調整 …………………………………………………… 418
UNIT 4?修正作業 …………………………………………………… 426
UNIT 5?リリース …………………………………………………… 434
第 4 課 障害対応 /441
UNIT 1?原因調査 …………………………………………………… 441
UNIT 2?障害報告 …………………………………………………… 448
UNIT 3?再発防止策 ………………………………………………… 456
內容試閱：
〇目标
本书是由日语教师和 IT 专家联合开发的实用日语教材，适合用于提高 IT 从业人员的日语交流能力，具有以下特点：
角色扮演 示范会话
为提高读者的日语运用能力，本书会话内容以角色扮演为主。虽然市面上现有的会话教材也有角色扮演内容，但多停留在卡片环节，没有示范会话。本书所有角色扮演卡片都附有示范会话，读者可以进行回顾。
实用会话
本书中的会话，均选取 IT 企业中常用的对话，能够学习到 IT 行业特有的表达方式与思维方式。不仅有利于日语学习，还对了解 IT 业务大有裨益。
详细的指南及专栏
“专栏”部分附有日语常用表达、IT 专业术语等讲解。此外，还准备了“学习指南”，附有示范回答等可供参考。
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