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內容簡介: |
你会心安理得地把办公室的铅笔拿回家给孩子用吗?“因为路上堵车,所以我迟到了”这样的借口是否常挂在你的嘴边?穿戴冒牌服饰会不知不觉降低我们的道德底线吗?面对金钱的诱惑,医生、专家、的意见还有几分可信?我们一贯倡导的团队合作会让我们更诚实还是更不诚实?这一次,行为经济学家丹?艾瑞里聚焦于人们欺骗行为的动因,带领读者 走进非理性背后的诚实的真相。
丹?艾瑞里通过大量的实验和例证向在书中读者揭开非理性诚实的面纱,让我们更清晰地认识人性中的缺陷,从而更好地克制和限制这些行为。探究了那些导致我们不诚实的原因,以及我们如何能在为自身利益选择不诚实的同时还能维护自身形象。同时还研究了不诚实的社会动因,以及不诚实的行为是怎样发生作用的,并找出一些有趣的方法来克制和限制这种行为。
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關於作者: |
丹·艾瑞里(Dan Ariely)
美国杜克大学心理学和行为经济学教授,同时也在该校经济学院、医学院等担任教职,拥有心理学博士及商学博士学位。他的文章经常发表在《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》《波士顿环球报》等媒体上。他的“怪诞行为学”系列作品中文版累计销售超过230万册。
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目錄:
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推荐序1 我们都不诚实过 梁小民 // V
推荐序2 揭开不诚实的黑箱 赵晓 // IX
推荐序3 不完美才是真实的人性 汪冰 // XVII
前 言 为何不诚实的行为如此让人着迷? // XXI
第1 章 测试理性犯罪的简单模式
如果可以,你会选择作弊吗? // 006
钱越多就越容易诱发欺骗行为吗? // 009
抓住那个“小偷” // 010
市场商贩和出租车司机比人们想象的更公正 // 013
经验系数:不诚实与诚实间的分界线在哪里? // 015
第2 章 探索经验系数的秘密
公司里人尽皆知的真相 // 023
如何降低人们的不诚实行为 // 027
签名的位置不同,谎报信息的程度也不同 // 033
错误的教训 // 038第3 章 对自己的动机视而不见
高尔夫球选手更可能以哪种方式移动球去作弊? // 045
何时会用“穆里甘” // 046
现实的“灰色地带” // 048
第4 章 被动机迷惑的理智
一个古怪的烧伤治疗方案:在脸上刺青 // 058
互惠心理的秘密 // 061
“随便吃”的制药公司 // 063
粉饰数据 // 067
“砖家”意见 // 069
醉汉的实验数据是否应该被排除? // 071
信息公开未必是剂灵丹妙药 // 072
如何降低利益冲突? // 075
第5 章 越疲倦,越冲动
选择水果还是选择巧克力蛋糕? // 082
疲惫的大脑 // 083
压力大的人更容易说谎吗? // 086
为什么一到期末考试,学生们的亲人就纷纷离世? // 088
“绿色”这个词是什么颜色的? // 090
没有人能抵挡住所有诱惑 // 095
第6 章 穿冒牌货会让我们更不诚信么?
外部信号与自我信号—从毛呢到阿玛尼 // 103
“假”正品 // 105
“管他呢”效应与诚实的界限 // 108
更糟糕的后果 // 112
伪装直至成功? // 115
第7 章 陷入自我欺骗
我们会本能地高估自己的能力与智商 // 127
我们总喜欢夸大自己取得的成就并信以为真 // 130
自我欺骗的积极力量与消极影响 // 137
生活中有时需要善意的谎言 // 138
第8 章 创新与不诚实:我们都是编故事的人
非理性决策 // 145
硬币原理 // 146
说谎者的大脑 // 147
创造力越强,粉饰不诚实行为的能力越强 // 149
诚信与智商无关 // 150
为了报复而选择欺骗他人 // 154
意大利之旅的“创举” // 157
最伟大的艺术家也是最具创造力的骗子吗? // 160
科技创新与惊天骗局只有一步之遥 // 163第9 章 我们是如何感染上不诚实的病毒的?
课堂欺骗 // 170
害群之马 // 172
从个体的不诚实到群体的不诚实 // 177
近朱者赤,近墨者黑 // 179
如何重拾道德? // 184
第10 章 合作性欺骗:为什么安然公司会死于巨大的财务丑闻?
团队合作可能会诱发利他的不诚实行为 // 192
小心,合作中可能会产生欺骗 // 193
可笑的合作 // 202
第11 章 一个喜忧参半的结局:我们的行为不理性也不完美
谁才是“真正”的骗子? // 208
哪个国家或地区的人最爱撒谎? // 209
我们应如何面对不诚实? // 214
致 谢 // 221
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內容試閱:
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我对欺骗现象的关注始于2002 年, 就在安然公司破产数月之后。当时我在参加一个为期一周的科技会议,在某天晚上喝酒的时候,我碰到了约翰·佩里·巴洛。我知道约翰以前是“感恩而死”乐队的作词人,但通过交谈,我还发现他曾给几家公司当过顾问,其中就包括安然公司。
也许你不曾关注发生在2001 年的那些事,那我在此简略地提一下安然公司这个“华尔街宠儿”在那一年的经历吧:通过企业顾问、信用评级机构、公司董事会和现已不复存在的会计师事务所“安达信”瞒天过海,瞒报账目,积累大量财富,直至其欺诈行为昭然于世,才轰然倒塌。最后,安然公司的股东落得个血本无回,养老金计划成为泡影,成千上万名员工丢了工作,公司也随之倒闭。
跟约翰聊天时,他讲到自己曾对安然公司的状况一厢情愿地盲目乐观,我对他这番话很感兴趣。虽然约翰在担任安然公司的顾问时,该公司的财务情况已失控,他却说他从未发现公司有任何运作不当的地方。事实上,在各大新闻头条报道安然公司的丑闻之前,他本人完全认同安然公司是新经济的领军企业这一观点。更令人惊讶的是,他说在新闻刚报道此事时,他都不敢相信自己始终都没看出公司有任何诈骗的迹象。他的话让我很诧异。在与约翰聊天之前,我认为安然公司的破产基本上是由3 个阴险的首席设计师(杰弗里·斯基林、肯尼斯·雷和安德鲁·法斯托)造成的。这三个人共同谋划并实施了一场大范围的账目核算阴谋。但此时,与这个我既喜欢又崇拜的约翰坐在一起,他与安然公司有着千丝万缕的联系—他只是盲目乐观,并非刻意欺骗。
当然,约翰和其他被卷入安然事件的人都可能很腐败,但我想也许还有另一种欺骗形式的存在—由于单方面的盲目乐观所导致,而这一形式的践行者往往是约翰以及你我这样的人。我开始怀疑这种欺骗是否只有少数几个坏人所为,或者这种一厢情愿的盲目乐观在其他公司是否也存在a。还有一点我很好奇,如果我和我的朋友当时也是安然公司顾问团成员,我们是否也会像约翰一样。
我开始着迷于欺骗和不诚实这一话题。欺骗从何而来?人类具备了什么能力能使自己做到表面上不诚实,但内心却认为自己是诚实的呢?更重要的是,欺骗行为仅仅是少数坏人的行径,还是一个更为普遍的问题?我意识到,最后一个问题的答案可能会彻底改变我们应对欺骗的方法:如果世界上大多数的欺骗只由几个坏人来承担责任,我们可能会很容易地解决这个问题。公司的人力资源部可以在招聘过程中筛出骗子,该部门也能通过排除那些被证明是不诚实的人以使得招聘过程更合理。但如果不诚实的问题并不仅仅局限于少数几个坏人,可能意味着所有人在工作或生活中都会有不诚实的行为。如果我们每个人都有可能成为罪犯,那么当务之急就是要搞清楚不诚实的行为从何而起,然后再找出遏制和控制我们这方面本性的方法。
我们对欺骗的原因有哪些了解呢?从理性经济学的角度来看,对欺骗原因较为盛行的观点来自芝加哥大学的经济学家、诺贝尔奖获得者加里·贝克尔。他提出,人们基于对各种情况进行的理性分析来决定是否犯罪。正如蒂姆·哈福德在他的书《谁赚走了你的薪水》中提到的那样,这个理论的产生过程并没有什么特别之处。某天,停车场规定的车位满了,贝克尔决定冒着收到交通罚款单的风险—违章停车。也正因此,他开会才没有迟到。而后,贝克尔对这种情况下的思考过程进行了反思,注意到他做出这种决定完全是在权衡违章停车可能会产生的代价(如被抓到、被罚款、车被拖走)和及时参加会议的好处。他还注意到在权衡代价和好处时,并没有考虑过这样做是对还是错,而只是对可能的积极结果和消极结果进行了比较。
就这样,理性犯罪的简单模式(SMORC)这一概念诞生了。根据这个模式,我们的想法和行为与贝克尔如出一辙。就像一个普通的抢劫犯一样,我们在这个世界闯荡时,总会寻求自身的利益。从代价与收益的理性评估角度看,无论是通过抢银行还是写书来寻求利益都是无关紧要的。根据贝克尔的逻辑,如果我们的资金短缺,而又恰巧开车经过一家便利店,我们会马上估计店内的钱箱里有多少钱,会考虑被抓住的可能性,还会想象如果被抓到会有什么惩罚在等着我们(这样做显然降低了表现良好的可能)。基于这个成本—收益分析,我们便可决定抢劫这家便利店是否值得。贝克尔理论的本质在于有关诚实的决策与多数其他决策一样,都是以成本—收益分析作为根据的。
理性犯罪的简单模式是非常直接的欺骗模式,但问题在于它是否准确地描述了人们在真实世界中的欺骗行为。如果是正确的,那么就有两种明显的方法可以用来应对欺骗。第一种方法是提高抓住骗子的概率(例如召集更多的警察,安装更多的监控摄像头等)。第二种方法是加大对骗子的惩罚力度(例如刑期更长、罚金更高等)。我的朋友,这就是理性犯罪的简单模式,它对法律执行、惩罚以及欺骗具有普遍的指导意义。
但是,如果理性犯罪的简单模式对欺骗的简单阐释是不正确或是不完整的呢?若真是这样,那么抑制欺骗行为的标准方法就会是低效且不充分的。如果理性犯罪的简单模式并不能完美地解释欺骗的原因,那么,我们应该首先弄清楚造成人们欺骗的真正动力是什么,然后,再将这个更为深刻的认识运用到对欺骗行为的应对中去。这也是本书要讨论的问题。
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