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| 內容簡介： |
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企业信息化本质上是个系统工程，影响因素很多，利益相关方很多，涉及的知识领域很多。实践证明，并不存在拿来即用、万能的建设方案，应采用系统性思维，根据企业特点设计个性化的、有针对性的建设方案和实施路线，并且进行动态调整。本书是国内第一部全面且系统介绍企业信息化本质的书籍，涵盖信息化方法、企业经营管理、信息技术、应用实践、法规标准等内容。本书以CIO视角，从六个方面全面介绍企业信息化工作涉及的相关知识和方法，方便读者快速积累知识及扩大视野，快速提升顶层设计和综合管理能力，加快信息化工作者的职业成长步伐，并且能快速运用到具体的工作当中，具体包括：如何理解企业信息化、企业信息化主要方法、企业经营管理基础知识、信息技术基础知识、企业信息化应用实践、政策法规与标准规范。
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| 關於作者： |
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张明德 工学博士，正高工。长期从事IT技术与管理工作，历任工程师、开发部经理、技术总监、信息化总设计师、央企科信部部长等职务，参与过多项国家课题研究，负责过多个大型软件系统研发、IT项目建设、集团型企业信息化规划等。有发明专利3项，发表学术论文20余篇，出版技术著作3本，其中《商业银行密码技术应用》为该领域唯一书籍，《PKI/CA与数字证书技术大全》为该领域经典书籍。王琳研究员，工学硕士。长期在我国大型集团企业从事信息化管理工作。组织制订并实施企业信息化总体架构、信息化规划和数字化能力建设规划，开展信息化技术支撑体系、标准规范体系建设和企业数据治理。
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| 目錄：
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第一部分 如何理解企业信息化
第1章 科技发展与企业变迁3
1.1 人类革命发展简史3
1.2 工业革命发展史4
1.3 现代信息技术发展史6
1.4 企业模式发展史8
第2章 企业信息化概述10
2.1 什么是企业信息化10
2.1.1 信息与信息技术10
2.1.2 什么是信息化11
2.1.3 企业信息化的含义12
2.2 企业信息化的主要价值13
2.3 影响企业信息化的主要因素15
2.4 企业信息化过程中的常见问题16
第3章 企业信息化工作的特点与内容22
3.1 企业信息化工作的特点22
3.1.1 企业信息化的多元性22
3.1.2 价值理念是企业信息化工作的核心本质23
3.1.3 架构治理是企业信息化工作的系统方法24
3.1.4 业务沟通是企业信息化工作的灵魂25
3.1.5 技术应用是企业信息化工作的有力支撑25
3.2 企业信息化工作的内容25
3.2.1 从企业治理角度划分25
3.2.2 从涉及领域角度划分26
第二部分 企业信息化主要方法
第4章 企业信息化顶层设计类方法31
4.1 企业信息化规划31
4.1.1 基本概念、主要价值及基本原则31
4.1.2 工作步骤与文档模板34
4.2 信息化总体架构39
4.2.1 基本概念与主要价值39
4.2.2 主要方法与架构设计42
4.3 企业数据规划46
4.3.1 基本概念46
4.3.2 主要方法与实施过程48
4.4 业务流程管理51
4.4.1 流程起源与概述51
4.4.2 方法与实践53
4.5 企业数字化转型规划57
4.5.1 基本概念与工作步骤57
4.5.2 应用举例与常见误区60
4.5.3 常见方法论62
4.6 工程信息化方法64
4.6.1 基于模型的方法65
4.6.2 数字主线、数字孪生与智能制造67
4.6.3 方法小结73
4.7 企业价值链管理74
4.7.1 ERP简介74
4.7.2 主要内容与工作步骤76
4.8 企业财务共享81
4.8.1 基本概念与原则81
4.8.2 主要内容与关注问题83
第5章 企业信息化管理考核类方法89
5.1 信息化发展阶段模型89
5.1.1 Nolan（诺兰）模型：六阶段89
5.1.2 Synnott模型：四阶段推移90
5.1.3 Mische模型：四阶段五特征91
5.1.4 Edgar Schein模型：四阶段92
5.1.5 技术信息卓越度模型93
5.1.6 某中央企业信息化发展阶段模型：五阶段（2014版）94
5.2 信息化评价指标体系95
5.2.1 我国第一个信息化评价指标体系96
5.2.2 中央企业信息化评价指标体系示例（2008版）98
5.2.3 某中央企业所属单位信息化评价指标体系（2014版）100
5.3 信息化成熟度模型102
5.3.1 CMM模型103
5.3.2 CMMI模型107
5.3.3 几种企业信息化成熟度模型114
5.4 信息化项目管理方法120
5.4.1 IT项目管理120
5.4.2 IT项目管理体系124
5.4.3 IT项目管理体系：项目生命周期阶段125
5.4.4 IT项目管理体系：项目管理要素129
5.4.5 IT项目管理体系：项目管理方法及工具131
5.5 企业首席信息官制度135
5.5.1 职位设置135
5.5.2 职责与要求135
5.5.3 聘用与考核136
第三部分 企业经营管理基础知识
第6章 企业经营管理概述141
6.1 管理概述141
6.1.1 管理的概念141
6.1.2 管理的职能141
6.1.3 管理思想的演进146
6.2 企业概述149
6.2.1 企业的概念149
6.2.2 企业的职能150
6.3 企业经营管理概述155
6.3.1 企业经营管理的层级155
6.3.2 企业经营管理的组织架构156
6.3.3 企业经营管理的管控模式157
第7章 企业主要经营管理活动158
7.1 战略管理158
7.1.1 企业战略管理概要158
7.1.2 战略制订过程159
7.1.3 战略方案的实施、评价与控制160
7.2 人力资源管理161
7.2.1 人力资源管理概要161
7.2.2 员工招聘162
7.2.3 员工培训163
7.2.4 绩效与考核164
7.2.5 薪酬福利165
7.3 财务管理165
7.3.1 财务管理概要165
7.3.2 财务会计167
7.3.3 管理会计174
7.4 供应链与物流管理176
7.4.1 供应链管理176
7.4.2 物流管理177
7.5 产品研发与生产管理179
7.5.1 产品研发管理179
7.5.2 生产管理181
7.6 市场营销管理183
7.6.1 市场营销概述183
7.6.2 市场营销战略183
7.6.3 市场营销策略184
7.6.4 营销计划184
7.7 项目管理185
7.7.1 项目管理概述185
7.7.2 项目管理主要内容185
7.7.3 项目管理过程186
7.7.4 项目管理方法187
7.8 支撑类活动187
7.8.1 物资与设备管理187
7.8.2 风险与审计189
7.8.3 企业制度与文化191
第8章 企业常用管理学方法与工具196
8.1 战略分析工具196
8.1.1 SWOT分析法196
8.1.2 波特五力分析模型196
8.2 市场营销工具199
8.2.1 4P/6P/11P理论199
8.2.2 4C/4R/4V理论200
8.2.3 销售漏斗理论203
8.2.4 SIVA理论204
8.3 企业管理工具204
8.3.1 平衡计分卡204
8.3.2 工作分解结构206
8.3.3 PDCA循环208
8.3.4 SMART目标管理原则209
8.3.5 KPI管理210
8.3.6 OKR方法210
8.3.7 价值链分析法211
8.3.8 标杆管理法212
8.3.9 约束理论213
第四部分 信息技术基础知识
第9章 企业信息化通用技术基础217
9.1 基本通信技术217
9.2 计算机网络技术220
9.3 互联网与Web技术224
9.4 数据存储与大数据技术227
9.5 高性能计算与云计算231
9.5.1 高性能计算231
9.5.2 云计算233
9.6 软件技术234
9.7 集成技术241
9.8 新一代信息技术245
9.8.1 人工智能技术245
9.8.2 区块链技术246
9.8.3 边缘计算技术248
第10章 企业信息化常用系统与产品251
10.1 操作系统251
10.1.1 Windows251
10.1.2 Linux253
10.1.3 iOS255
10.1.4 Android255
10.2 中间件软件259
10.2.1 WebLogic259
10.2.2 WebSphere260
10.2.3 Apache261
10.2.4 Tomcat262
10.3 数据库管理系统263
10.4 云计算平台264
10.4.1 VMWare264
10.4.2 KVM265
10.4.3 XenServer266
10.4.4 OpenStack266
10.5 软件开发工具268
10.5.1 Java EE268
10.5.2 .Net270
10.5.3 LAMP270
10.6 软件测试工具271
10.6.1 LoadRunner271
10.6.2 JUnit272
10.6.3 BugFree272
第五部分 企业信息化应用实践
第11章 组织体系与评价考核277
11.1 组织体系建设案例277
11.1.1 企业基本情况277
11.1.2 CIO制度体系建设277
11.1.3 组织机构建设280
11.2 信息化评价与考核案例282
11.2.1 信息化评价指标与计算方法282
11.2.2 信息化评价实施过程285
11.2.3 信息化评价结果分析286
11.3 案例启发287
第12章 顶层设计与系统建设289
12.1 概述289
12.1.1 什么是顶层设计289
12.1.2 为什么需要顶层设计289
12.2 顶层设计291
12.2.1 主要工作过程与内容291
12.2.2 基础型信息化顶层设计293
12.2.3 融合型信息化顶层设计295
12.2.4 创新型信息化顶层设计297
12.3 应用系统建设301
12.3.1 应用系统建设概述301
12.3.2 企业职能管理要素信息化应用系统建设301
12.3.3 企业价值创造要素信息化应用系统建设303
12.3.4 企业技术使能要素信息化应用系统建设304
12.4 IT基础环境建设306
12.4.1 IT基础环境建设概述307
12.4.2 IT基础环境建设实践307
12.5 云平台建设309
12.5.1 云平台建设概述310
12.5.2 云平台建设实践311
第13章 企业信息系统的日常运维与信息安全314
13.1 运维的困惑与问题分析314
13.1.1 运维的困惑314
13.1.2 运维问题分析315
13.2 IT运维管理体系316
13.2.1 ITIL概述316
13.2.2 ITIL模块317
13.2.3 ITIL关键流程317
13.3 IT运维外包与最佳实践318
13.3.1 风险可控的IT运维外包318
13.3.2 IT运维最佳实践320
13.4 信息安全管理322
13.4.1 信息安全管理概述322
13.4.2 信息安全风险评估323
13.4.3 信息安全控制措施326
第14章 企业信息化管理制度与标准规范332
14.1 信息化管理制度332
14.1.1 信息化制度体系332
14.1.2 信息化制度建设332
14.2 信息化标准体系334
14.3 行业信息化标准体系实例335
14.4 企业信息化标准体系实例336
14.5 企业主数据标准实例338
14.5.1 建设目标与范围338
14.5.2 客户主数据标准339
14.5.3 物料主数据标准342
14.5.4 主数据管理规范346
第六部分 政策法规与标准规范
第15章 我国网络安全法律法规353
15.1 体系框架353
15.2 国家网络安全战略354
15.3 网络安全相关法律354
15.4 行政法规356
15.5 部门规章357
15.6 地方性法规和行业规定357
15.7 司法解释357
第16章 网络安全标准体系359
16.1 标准体系综述359
16.2 我国网络安全标准体系361
16.3 国际网络安全标准体系367
参考文献371
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