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『簡體書』客户关系管理(英文版)(工商管理经典丛书·市场营销系列;高等学校经济管理类双语教学课程用书)

書城自編碼: 3876731
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 乌尔瓦希?毛卡尔
國際書號(ISBN): 9787300194691
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2014-07-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 78.0

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內容簡介:
客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题,在客户关系管理的理论知识和应用原则之间架起一座桥梁。不仅汲取了有关客户关系管理的理论,而且为相关从业人员提供实际的应用指导,同时增加了诸多实际案例以帮助读者理解。

 

 

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